Описание решения
Стремительная информатизация всех сфер жизни заставляет бизнес перестраивать внутренние процессы, поэтому растет востребованность аутсорсинга. Он позволяет заказчику меньше ресурсов тратить на изучение несвойственных ему экспертных областей.
Суть ИТ-аутсорсинга состоит в передаче работ по обслуживанию корпоративных информационных систем (как отдельных, так и всего комплекса) на исполнение сторонним специалистам.
Эксперты Лиги Цифровой Экономики гарантируют качественные услуги ИТ-аутсорсинга, что подтверждено множеством проектов в крупных компаниях с большим количеством пользователей корпоративных систем.
ИТ-аутсорсинг это:
- Поддержка ИТ-инфраструктуры (поддержка операционных систем Solaris, AIX, FreeBSD, различные виды Linux, Windows, поддержка серверного оборудования, поддержка СУБД)
- Поддержка ИТ-систем в режимах 8×5, 8×7 и 24×7
- Управление приложениями (администрирование баз данных, управление интернет-коммуникациями)
- Тестирование, подготовка и проведение изменений в продуктивных средах
- Работа с обращениями пользователей и устранение инцидентов